区医保局多维发力打造医保经办服务“规范样板”

顺义区医保局多维发力打造医保经办服务“规范样板”。

1.规范服务标准，筑牢经办硬支撑。全面梳理参保登记、待遇核定等65项经办业务及192个岗位职责，制定出台服务规范；建立动态风险防控清单，为业务办理装上“安全阀”。针对基层经办需求，发布镇街经办指南，明确23项下沉服务事项经办依据及流程，推动规范服务向“最后一公里”延伸。

2.创新入驻模式，破解企业办事痛点。聚焦企业医保经办难题，创新打造3家“医保服务驿站”，精准入驻辖区重点产业园区，提供参保登记、手工报销等23项高频服务。实现企业经办人、参保人“下楼10分钟办结业务”，驿站启用以来，累计服务近200人次。

3.多元宣传发力，打通政策普及通道。开展医保政策“进企业、进社区、进乡村、进医院、进校园”“五进”宣讲活动，直面群众疑问，累计培训近万人次、发放宣传材料5000余册；建成全市首个“医保主题公园”，让政策看得见、记得住；针对老年人、残疾人等特殊群体开展上门服务，切实解决政策普及“堵点”。

4.强化队伍建设，夯实人才保障基础。自2025年7月起，在全区医保系统启动练兵比武活动，组织区医保局、25个镇街及43家定点医疗机构，围绕医保政策、经办流程、线上操作等内容开展专项训练，提升经办队伍专业素养。

更多相关政策请关注：北京顺义招商服务平台：http://bj.taxs.vip/park/view.html?id=16112

来源：北京园区招商网

展开