千方百计为群众排忧解难

       4月16日，区委书记张革围绕“推动民生重点领域矛盾纠纷化解，提升社会治理水平”到区劳动人事争议仲裁院、区人力资源社会保障局调研，并主持召开区委专题会，研究信访工作。张革强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把信访工作摆在重要位置，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，带着感情做好“送上门来的群众工作”，更好维护群众合法权益、维护城市安全稳定。

　　在区劳动人事争议仲裁院，区领导走进立案大厅、调解室、仲裁庭等功能区域，详细询问案件类型和受理量、仲裁流程、数智化应用等情况，与仲裁员和监察员深入交流，重点了解矛盾纠纷多元化解机制建设、优化营商环境等举措成效。张革强调，劳动人事争议仲裁事关劳动者合法权益与企业稳定发展，要坚持依法公正办案，强化调解优先理念，深化普法宣传教育，发挥专家专业力量作用，健全联动化解机制，不断提升服务质效，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，以和谐劳动关系护航区域高质量发展。

　　随后，区领导来到区人力资源社会保障局，实地察看社保中心、公服中心窗口设置、业务经办、便民服务等情况，重点了解退休、档案管理等群众关切重点事项办理情况，听取社保、人才服务工作特色亮点的汇报，对区人社局在社保经办、人才引育、权益保障、风险防范、服务提质等方面的创新做法给予肯定。张革强调，要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦便民服务提质增效，深化数字化改革，优化线上填表流程，统筹整合各类信息资源，推动服务更加精准高效，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　区委专题会听取了信访工作情况的汇报。会议强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，也是开展树立和践行正确政绩观学习教育、深化集中整治的重要抓手。要站稳人民立场，紧盯群众反映强烈突出问题和重点领域，各方形成攻坚合力，扎实推进民生领域信访问题集中治理，促进信访问题实质性化解。要加强对信访问题的梳理归纳和分析研究，准确把握规律趋势，着力破解深层次、结构性矛盾，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。要强化源头治理，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，构建多元高效的社会矛盾化解网络。要坚持问题导向、系统思维，不断创新工作方式方法，以“一件事”推动“一类事”解决，始终做到依法依规、合情合理。要健全完善工作机制，坚持好总结好运用好各项行之有效做法，结合实际创造性开展工作，不断增强做好群众工作的本领。要拧紧责任链条，区领导带头包案包件、下访接访，各级各部门各单位要压紧压实矛盾化解主体责任，切实解决好群众急难愁盼问题。

来源：北京园区招商网

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